Пополнение без комиссии: мы изменили модель монетизации

Старая модель работала так: вы платили 115 рублей, чтобы получить 100 коинов. 15% были комиссией платформы за организацию платежа. С точки зрения бизнеса это было логично — платформа зарабатывала на каждом действии. Но с точки зрения пользователя это создавало ощущение «урезания»: ты платишь, а получаешь меньше, чем ожидал.

Новая модель прозрачна: 1 рубль = 1 коин. Без вычетов, без скрытых процентов, без сюрпризов. Ты вносишь 500 рублей — на балансе 500 коинов. Вносишь 3000 — получаешь 3000 коинов. Комиссия платформы перенесена на вывод средств (20%) и на прямые платежи за ИИ-диалоги.

Для кого это выгодно? В первую очередь для платящих пользователей (Заказчиков), которые раньше теряли 15% при каждом пополнении. Если вы тратите на диалоги 10 000 рублей в месяц, раньше 1 500 рублей уходило на комиссию при пополнении. Теперь эти деньги остаются на балансе и могут быть потрачены на общение.

Для Исполнителей (тех, кто зарабатывает на диалогах) ничего не изменилось: платформа по-прежнему удерживает 20% при выводе средств. Но поскольку теперь Заказчики могут пополнять на 15% больше, объём платных диалогов может вырасти — а значит, и заработок Исполнителей тоже.

Мы приняли это решение, проанализировав поведение пользователей за полгода работы платформы. Оказалось, что психологический барьер «я заплатил 115, а получил 100» отпугивал часть пользователей от повторных пополнений. Новая модель убирает этот барьер полностью. При этом совокупный доход платформы не снижается — 20% на выводе и прямые ИИ-платежи покрывают операционные расходы.

Изменение вступило в силу с июля 2026 года. Все старые коины на балансах пользователей сохранены. Никаких дополнительных действий от вас не требуется — просто зайдите на страницу баланса и попробуйте: теперь каждое пополнение даёт ровно столько коинов, сколько вы ожидаете.