Публичная оферта о заключении договора на использование платформы «В Диалог»

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), адресованной неопределенному кругу лиц. Оферта выражает намерение Индивидуального предпринимателя Савватеева Никиты Владимировича (ОГРНИП 320774600217080), именуемого в дальнейшем «Оператор», заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, которое примет условия настоящей Оферты (далее – «Пользователь»).

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты, согласно ст. 438 ГК РФ, является совершение Пользователем действий, указанных в разделе 3 настоящего документа. С момента акцепта Оферты договор между Оператором и Пользователем считается заключенным в простой письменной форме и не требует отдельного подписания.

Оператор предоставляет Пользователям доступ к программно-аппаратной платформе «В Диалог» (далее – «Платформа») для их взаимодействия в формате платных текстовых чатов. Оператор выступает в роли информационного посредника и агента, обеспечивая техническую возможность связи и организуя расчеты между Пользователями, и не является стороной в договорах оказания услуг по общению, заключаемых между Пользователями напрямую.

1. Термины и Определения

2. Предмет Договора

2.1. Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) отзывной лицензии право использования программного обеспечения Платформы по его прямому функциональному назначению.

2.2. В рамках функционала Платформы Оператор действует как агент Пользователя-Исполнителя на основании заключаемого в момент акцепта оферты Заказчиком агентского договора. Исполнитель поручает, а Оператор принимает на себя обязательства по приему от Заказчиков вознаграждения за оказанные Исполнителем услуги, удержанию вознаграждения Оператора и перечислению оставшейся суммы Исполнителю.

2.3. Отправка Заказчиком запроса на платный чат является офертой заключить договор оказания услуг общения. Принятие этого запроса Исполнителем является акцептом. С этого момента договор между Пользователями считается заключенным.

2.4. Информационный посредник. Оператор является информационным посредником в смысле, придаваемом этому понятию статьей 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Порядок заключения Договора (Акцепт Оферты)

3.1. Акцептом настоящей Оферты является последовательное выполнение Пользователем следующих действий:

• Ознакомление с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.
• Прохождение процедуры регистрации на Платформе.
• Проставление отметки (галочки) в чек-боксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности».

3.2. Совершая Акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что он является дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, и предоставил достоверные данные при регистрации.

4. Финансовые условия и расчеты

4.1. Пополнение внутреннего баланса. Заказчик вправе пополнить свой внутренний баланс в российских рублях. Сумма пополнения за вычетом вознаграждения Оператора за ввод (15%) зачисляется на внутренний баланс Заказчика и может быть использована исключительно для оплаты услуг на Платформе.

4.2. Вывод денежных средств.

4.2.1. Исполнитель вправе подать заявку на вывод денежных средств с внутреннего баланса. Правом на вывод денежных средств обладает только Исполнитель, имеющий подтвержденный статус самозанятого или индивидуального предпринимателя. Денежные средства перечисляются на банковский счет или карту Исполнителя.

4.2.2. При выводе средств удерживается вознаграждение Оператора за вывод в размере 15% от суммы вывода.

4.2.3. Для целей вывода средств Пользователь-Исполнитель обязан указать в Личном кабинете свой статус («Физическое лицо», «Самозанятый», «Индивидуальный предприниматель») и предоставить корректные реквизиты для получения выплат. Оператор вправе запросить подтверждающие документы (например, справку о постановке на учет в качестве самозанятого).

4.3. Налоговые обязательства Пользователя.

4.3.1. Пользователь-Исполнитель признает, что получаемое им от Заказчиков через Оператора вознаграждение (полная сумма до удержания вознаграждения Оператора) является его доходом от самостоятельной экономической деятельности.

4.3.2. Исполнитель самостоятельно несет ответственность за исчисление, декларирование и уплату всех причитающихся налогов и сборов (НДФЛ, налог на профессиональный доход для самозанятых) в соответствии с законодательством РФ.

4.3.3. Оператор не является налоговым агентом Пользователя-Исполнителя по НДФЛ и не несет ответственности за правильность исчисления и своевременность уплаты Исполнителем налогов.

4.4. Возврат средств. Денежные средства, внесенные для пополнения внутреннего баланса, возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Споры между Пользователями относительно качества или факта оказания услуг разрешаются ими напрямую, без участия Оператора.

5. Права и Обязанности Сторон

5.1. Обязанности Пользователя:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и по запросу Оператора для целей идентификации (в рамках ФЗ №115-ФЗ).
• Обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных.
• Использовать Платформу только в законных целях, не размещать запрещенный контент (экстремистские материалы, порнографию, спам и т.д.).
• Не обмениваться контактными данными с другими Пользователями с целью проведения расчетов в обход Платформы.
• Добросовестно оказывать услуги общения в случае принятия запроса от Заказчика.
• Соблюдать законодательство РФ о персональных данных, не собирать и не обрабатывать персональные данные других Пользователей без их прямого согласия.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Платформы, включая, но не ограничиваясь: DDoS-атаки, попытки несанкционированного доступа, использование уязвимостей.
• Не использовать автоматизированные скрипты (боты) для взаимодействия с Платформой без явного согласия Оператора.
• Не создавать более одного аккаунта на Платформе без явного согласия Оператора. Создание множественных аккаунтов с целью обхода ограничений или мошенничества является грубым нарушением.
• Своевременно и точно указывать в Личном кабинете свой налоговый статус и актуальные реквизиты для получения выплат. Незамедлительно информировать Оператора об изменении своего налогового статуса.

5.2. Права Пользователя:

• Использовать функционал Платформы в соответствии с настоящей Офертой.
• В любой момент прекратить использование Платформы, удалив свой аккаунт.
• Самостоятельно принимать решение о принятии или отклонении запросов на общение.

5.3. Обязанности Оператора:

• Обеспечивать функционирование Платформы, за исключением времени проведения технических работ. Оператор прилагает коммерчески оправданные усилия для обеспечения доступности Платформы, но не гарантирует ее бесперебойную работу и не несет ответственности за убытки, вызванные простоем, за исключением случаев прямого умысла или грубой неосторожности Оператора.
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
• Своевременно обрабатывать финансовые операции (покупку Coins и заявки на вывод).
• Оператор вправе проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 24 часа, а также экстренные работы без предварительного уведомления в случае критических сбоев или угрозы безопасности Платформы.

5.4. Права Оператора:

• Модифицировать функционал Платформы в одностороннем порядке.
• Редактировать или удалять любой контент, нарушающий условия Оферты или законодательство РФ. Оператор вправе осуществлять премодерацию и постмодерацию Контента, а также блокировать возможность общения между конкретными Пользователями при поступлении жалоб.
• Блокировать или удалять аккаунт Пользователя в случае нарушения им условий настоящей Оферты.
• Приостанавливать операции по аккаунту при подозрении на мошеннические действия.
• Требовать от Пользователя подтверждения документов, удостоверяющих личность, в целях выполнения требований законодательства (в т.ч. ФЗ-115).
• Приостановить выплату вознаграждения Пользователю-Исполнителю до момента предоставления им документов, подтверждающих его налоговый статус, в случаях, предусмотренных законодательством.

5.4.2. Оператор вправе размещать в интерфейсе Платформы рекламные и информационные материалы, в том числе о специальных предложениях и акциях.

6. Персональные данные и Конфиденциальность

6.1. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь предоставляет Оператору согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего договора.

6.2. Цели обработки персональных данных включают, но не ограничиваются: исполнение настоящего договора, обеспечение коммуникации и взаиморасчетов между Пользователями, а также выполнение требований законодательства РФ (в том числе ФЗ-115).

6.3. Конфиденциальность. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках исполнения настоящего договора, и не раскрывать ее третьим лицам без согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 (трех) лет после прекращения действия договора.

7. Ответственность и Ограничения

7.1. Ответственность Оператора. Ответственность Оператора по настоящему договору ограничена реальным доказанным ущербом и не может превышать сумму комиссионного вознаграждения, полученного от данного Пользователя за последние 3 месяца, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации. Оператор не несет ответственности за упущенную выгоду, моральный вред, а также за содержание и результат общения между Пользователями.

7.2. Ответственность Пользователя и возмещение убытков Оператору.

7.2.1. Пользователь несет полную ответственность за свои действия на Платформе.

7.2.2. В случае предъявления к Оператору претензий или исков со стороны третьих лиц, связанных с действиями Пользователя (включая, но не ограничиваясь, нарушением гарантий, данных в разделе 9, размещением Запрещенного контента, нарушением прав интеллектуальной собственности), последний обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счет, а также возместить Оператору все понесенные убытки (включая судебные издержки, расходы на юридические услуги, суммы выплаченных компенсаций и штрафов).

7.3. Разрешение споров между Пользователями.

7.3.1. Все споры, связанные с качеством, объемом или фактом оказания услуг общения, Пользователи обязуются разрешать напрямую между собой. Оператор не является участником договоров между Пользователями и не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение таких договоров.

7.3.2. При поступлении обоснованной жалобы от одного Пользователя на другого, Оператор вправе заблокировать спорную сумму Coins на срок до 30 (тридцати) календарных дней для предоставления Пользователям возможности урегулировать конфликт. Оператор не является арбитром и не принимает решений по существу спора. По истечении этого срока или при получении решения государственного суда, Оператор действует в соответствии с представленными доказательствами или судебным актом.

7.4. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

7.7. Уведомления. Все уведомления, сообщения и претензии между Сторонами могут направляться по электронной почте, указанной Пользователем при регистрации, или через Личный кабинет. Уведомление считается полученным Пользователем в день его отправки Оператором.

7.8. В случае поступления от правообладателя претензии о нарушении исключительных прав, оформленной в соответствии с законодательством РФ, Оператор вправе заблокировать соответствующий Контент и уведомить об этом Пользователя, разместившего такой Контент.

8. Гарантии и Заверения Пользователя

8.1. Пользователь гарантирует и заверяет Оператора, что:

• 8.1.1. Вся информация, предоставленная им при регистрации на Платформе и в процессе ее использования, является точной, полной и достоверной.
• 8.1.2. Он полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности, понимает их смысл и последствия своих действий.
• 8.1.3. Он обладает всеми необходимыми правами, лицензиями и согласиями третьих лиц на размещаемый им Контент и на оказание услуг (для Исполнителей).
• 8.1.4. Его деятельность на Платформе не нарушает законодательство Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, нормы о защите прав потребителей, интеллектуальной собственности, рекламе, а также не нарушает права и законные интересы третьих лиц.
• 8.1.5. Размещаемый им Контент не относится к Запрещенному контенту.

9. Заключительные положения

9.1. Изменение Оферты. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформе. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

9.2. Разрешение споров. Все споры между Пользователем и Оператором решаются путем переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Оператора.

9.3. Применимое право. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.

9.4. Все объекты интеллектуальной собственности, связанные с Платформой (программный код, дизайн, логотипы, базы данных), принадлежат Оператору. Пользователь получает лишь право ограниченного использования Платформы в рамках ее функционала.

9.5. Размещая Контент на Платформе, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на его использование в целях функционирования Платформы (хранение, воспроизведение, доведение до сведения других Пользователей).

9.6. Запрет уступки. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без письменного согласия Оператора.

9.7. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Оферты, которые остаются в силе.

9.8. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь дает согласие на получение информационных и сервисных сообщений от Оператора, связанных с использованием Платформы, по электронной почте и через Личный кабинет.

9.9. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае разночтений между русскоязычной версией Оферты и версией на другом языке, преимущественную силу имеет русскоязычная версия.

9.10. Стороны признают юридическую силу уведомлений, актов и иных документов, направленных через Личный кабинет или электронную почту. Электронные документы, сформированные Оператором, считаются подписанными простой электронной подписью.

10. Простая электронная подпись

10.1. Стороны договорились использовать простую электронную подпись (далее – ПЭП) для подписания документов, уведомлений, актов и иных документов в рамках настоящего Договора.

10.2. Простой электронной подписью Пользователя признается:

• Логин и пароль от Личного кабинета Пользователя;
• Код подтверждения, направленный на номер телефона или адрес электронной почты, указанные Пользователем при регистрации;
• Иные средства авторизации, предоставляемые Платформой.

10.3. Простой электронной подписью Оператора признаются реквизиты, указанные в разделе 11 настоящей Оферты, а также иные реквизиты, размещенные в Личном кабинете Пользователя или на Платформе.

10.4. Каждая Сторона обязуется соблюдать конфиденциальность своей простой электронной подписи. В частности, Пользователь не вправе раскрывать третьим лицам логин и пароль от Личного кабинета, а также иные данные, используемые для авторизации на Платформе.

10.5. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных простой электронной подписью, в соответствии со статьей 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Документы, подписанные ПЭП, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами.

10.6. Все действия, совершенные с использованием ПЭП Пользователя, считаются совершенными этим Пользователем, если не доказано иное. Пользователь несет риск неблагоприятных последствий в случае несанкционированного использования его ПЭП.

11. Реквизиты Оператора